PINDOM은 좋아하는 아티스트의 촬영지에 직접 찾아가 사진을 남기고, 위치가 인증된 티켓을 모으는 앱입니다. 이 페이지는 서비스 이용 중 궁금한 점과 문의 방법을 안내합니다.

문의하기

• 이메일: [email protected]
• 문의 시 사용 중인 기기와 앱 버전을 함께 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
• 평일 기준 2~3일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

방문 인증이 계속 실패해요

촬영지 인증은 실제로 그 장소에 도착했을 때만 통과합니다. 아래를 확인해 주세요.

• 촬영지에서 충분히 가까이 있는지 — 화면에 표시되는 거리를 참고하세요.
• 위치 권한이 앱 사용 중 허용으로 설정돼 있는지 (설정 → PINDOM → 위치)
• 실내나 지하에서는 GPS 정확도가 떨어질 수 있습니다. 하늘이 보이는 곳에서 다시 시도해 주세요.
• 개발자 옵션의 모의 위치(가짜 GPS) 앱이 켜져 있으면 인증이 거부됩니다.

인증은 됐는데 티켓이 안 나와요

같은 촬영지에서는 일정 시간 동안 다시 티켓을 받을 수 없습니다. 다음 발행 가능 시각이 화면에 안내됩니다. 그 시각이 지난 뒤에도 발행되지 않으면 문의해 주세요.

사진을 비공개로 바꾸고 싶어요

사진은 촬영 직후 공개 설정 화면에서 공개 여부를 고를 수 있습니다. 비공개로 저장한 사진은 보관함에서 볼 수 있습니다.

위치 정보는 어떻게 쓰이나요

촬영지 방문을 확인하는 순간에만 사용하며, 백그라운드에서 위치를 수집하거나 이동 경로를 추적하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

불쾌한 글이나 사진을 신고하고 싶어요

게시글·촬영 팁·사진 오른쪽의 ⋯ 를 누르면 신고하기와 차단하기를 고를 수 있습니다.